Даниил Фейгин: мысли вслух

Популярность термина Web 2.0, совмещенная с его технологической ненаполненностью, порождает все новые нападки в блогосфере, в том числе в русскоговорящей. Позволю себе стать на защиту "нового" веба.

Фундаментально Web 2.0 -- это новые применения весьма примитивных (и, возможно, поэтому, беспрецедентно популярных) технологий Web (гипертекст и HTTP), рожденных в 1990-х. Эти применения используют общедоступность Web для организации новых форм общения и обмена мнениями, которые приводят к выравниванию возможностей индивидуального участия пользователей в формировании общедоступной информации, дополняя традиционные СМИ. Только прикладным смысловым наполнением, на мой взгляд, можно оправдать устойчивость термина Web 2.0, но никак не технологической новизной этих приложений, которую в Web 2.0 зачем-то ищут.

Конечно, в этом смысле, понятие Web 2.0 именно маркетинговое, поскольку описывает некое продуктовое пространство, а не технологическое. Технологии, делающие возможным Web 2.0, не претерпели каких-либо изменений, достойных внимания на нашем текущем уровне анализа, за весь период существования Web. Появился AJAX, но это даже не технология реализации, а набор технологических приемов улучшения реализации сайтов. Сервисы, коллективно именуемые Web 2.0, без AJAX были бы менее удобны, но, ничего "сверхреволюционного", как справедливо замечает Феликс, в AJAX нет.

Тем не менее, отсутствие технологической новизны в Web 2.0 никак нельзя считать поводом для игнорирования всего, что с ним связано. Почему маркетинговые концепции вызывают такое отторжение? Чтобы о новом продукте или услуге можно было говорить, нужно, по крайней мере, определить категорию, к которой он(а) относится. Web 2.0 -- не самый удачный для этого термин, мне больше нравится сегментация, говорящая о сути продукта: social media, content aggregation, image sharing, document collaboration и т.п., но, в качестве условного обозначения всего этого на упрощенном уровне, "Web 2.0" вполне годится.

Сугубо негативное восприятие маркетинга в технологической тусовке незаслуженно. Конечно, зачастую ничего не понимающие в технологиях маркетологи излишне увлекаются, не замечая насколько далеко они отошли от сути своих решений, но не стоит забывать, что продуктовые инновации -- это, во многом, и есть маркетинг. В силу человеческой природы, продуктовые инновации даются непросто, т.к. требуют представления законченной модели чего-то полезного и пока не существующего. Это требует, помимо интеллекта, недюжей креативности, способности вообразить нечто принципиально новое либо осознать ранее незамеченную потребность. К сожалению, и то и другое нередко воспринимается с нездоровым скепсисом: первое из-за инерционности сознания большинства окружающих, а второе из-за кажущегося придумывания несуществующих потребностей. При этом, естественно, придумывающий демонизируется как материально заинтересованный в этом шарлатан. По этому пути успешно прошли и телефон и автомобиль, и Starbucks и Digg. Можно только догадываться, о каком количестве замечательных идей, способных в разной степени улучшить нашу жизнь, мы так и не узнали из-за этого абсолютно неестестесвенного скепсиса по отношению к продуктовым инновациям.

Что же касается технологических инноваций, связанных с Web 2.0, то их не следует искать на поверхности. Скорее всего они будут скрыты в инфраструктуре, в фундаментальном computer science (помните такое?). Учитывая вал порождаемых новыми приложениями (т.е. их пользователями) данных, этим сервисам необходимо обеспечить небывалую масштабируемость, исключительно быстрый отклик и интероперабельность. И никакие законы Мора здесь не спасают. Об этих вещах и сейчас крайне редко с энтузиазмом пишут в прессе, хотя именно здесь решаются весьма нетривиальные проблемы, что, я полагаю, Феликс может подтвердить опираясь на собственный опыт. Просто эти темы не могут быть модными для широкой аудитории.

technorati tags: web 2.0, innovation